Конфіденційність

Хто обробляє звернення

Послуги під брендом Klientum надає ФОП Кривоножко Віктор Миколайович. Контакт із питань даних: [email protected], +380 93 427 28 40.

Заявки та прямі звернення

Ім’я, контакт і опис проєкту використовуємо для відповіді та обговорення послуг. Разом із заявкою передаються адреса сторінки, назва форми та рекламні параметри переходу, якщо вони є. Не вводьте платіжні реквізити, документи або інші чутливі дані в опис проєкту.

Доставка та доступ

Форми обробляє Cloudflare Worker. Заявки надходять у робочу групу Telegram, Google Таблицю та CRM у Notion для роботи команди. Ці сервіси й хостинг Cloudflare можуть обробляти технічні дані відповідно до своїх правил. Якщо пишете напряму, повідомлення також обробляє обраний вами поштовий сервіс або Telegram.

Браузер та аналітика

Браузер зберігає тему та вибір аналітики й реклами до 180 днів. Параметри кампанії зберігаються в межах сесії для визначення джерела заявки; вміст полів звичайних форм не зберігається локально. Чернетки AI-консультанта зберігаються у вашому браузері до 7 днів; цей строк не обмежує зберігання розмов і контактів на сервері. Cloudflare визначає країну без передачі IP-адреси в браузерний код. Для ЄЕЗ, Великої Британії, Швейцарії та невизначеної країни Google Tag Manager і Google Analytics завантажуються лише після вибору «Дозволити все» або «Лише аналітика». «Дозволити все» також дозволяє рекламні cookies, передавання даних вимірювання Google Ads та персоналізацію реклами, включно з ремаркетингом. «Лише аналітика» залишає ці рекламні можливості вимкненими. В інших визначених країнах вимірювання та рекламні можливості запускаються автоматично, якщо раніше не було відмови чи обмеженого вибору. Змінити або відкликати вибір можна через «Налаштування аналітики» у футері. Після відмови Google-теги не завантажуються. Форми працюють незалежно від вибору. Ім’я, контакт і текст заявки не включаються в події Google та не передаються для розширених конверсій. Шрифти розміщені на нашому сайті. Google обробляє отримані дані відповідно до своєї політики: https://policies.google.com/privacy. Google signals може пов’язувати дані відвідування з інформацією Google-акаунтів користувачів, які увійшли та погодилися на персоналізацію, для узагальнених звітів про демографію й інтереси та рекламних аудиторій. Ці дані можна переглянути чи видалити через https://myactivity.google.com/.

Розмови, контакти та резервні копії

Розмови з AI-консультантом, контактні дані та зміст звернень зберігаємо на сервері без автоматичного видалення. Резервні копії зберігаємо 30 діб, після чого автоматично видаляємо їх з архіву. Щоб уточнити обробку, виправити або попросити видалити свої дані, зверніться за контактом, указаним на цій сторінці.

Питання та видалення даних

Щоб уточнити обробку, виправити або попросити видалити дані зі звернення, напишіть на [email protected]. Не надсилайте зайвих персональних даних. Дані заявки призначені для роботи зі зверненням, а не для продажу третім особам.