Как выбрать рекламное агентство: вопросы перед стартом

Начните с поручаемой задачи

До беседы с агентствами сформулируйте продукт, географию, основную цель и ограничения. «Хочу больше продаж» следует уточнить: нужны ли новые клиенты, выход в новый регион, проверка предложения или возобновление неэффективной рекламы? Если есть предыдущая история, подготовьте расходы, заявки, продажи и причины отказа.

Хорошее предложение должно объяснять, как подрядчик проверит задачу, а не только перечислять рекламные инструменты. До старта важные согласованные предположения и критерии решения. Не требуйте точного CPL без данных, но попросите объяснить, как его будут оценивать и что произойдет, если тест не подтвердит ожидание.

Как проверять кейсы

• Похожа ли задача, а не только название ниши?
• Какой канал использовали и что считали результатом?
• Есть ли скриншоты и понятный контекст?
• Указаны ли период, расходы и атрибуция, если на них опирается заключение?
• Различаются ли заявки, события покупки и фактические клиенты?

Большое количество кликов не доказывает продаж, а ROAS без определения дохода может быть несравнимым. Если детали не опубликованы, нормальное решение уточнить их, а не автоматически отклонить кейс или поверить красивой цифре. Наши кейсы содержат доступные материалы и пределы их интерпретации.

Доступы и собственность данных

Согласуйте владельца кабинета, оплату бюджета и порядок предоставления доступов. Бизнесу важно сохранить историю кампаний и активы после сотрудничества. Уточните необходимые роли, порядок их отзыва и доступ к персональным данным заявок.

Не передавайте личные пароли, если можно назначить соответствующую роль. Уточните, кто внедряет изменения сайта и аналитики: рекомендация сама по себе не означает внедрения. Назначьте ответственных за доставку и обработку заявок.

Сравните состав оплаты

Разделите бюджет платформы, ведение и дополнительные работы. Проверьте количество материалов, аналитику, частоту оптимизации, отчетность и консультации. Более дешевый тариф может означать меньший объем работы, а не лучшую эффективность. Убедитесь, что комиссия и ее пределы описаны одинаково в предложении и договоре.

В Klientum пакеты таргета и пакеты Google Ads имеют таблицы состава и калькулятор. Проверяйте их под свою задачу: больший пакет не нужен, если бизнес еще не готов к большему количеству тестов или каналов.

Отчет и последующее решение

Попросите пример структуры отчета без персональных данных: расходы, целевые действия, качество, выводы и последующие изменения. Отчет должен ответить, что сделано, что проверено и что дальше делать. Если презентация содержит только охват, но задача заявки, измерение не соответствует цели.

Отдельно согласуйте контакт ответственного, порядок коммуникации и сроки оценки. Осторожно относитесь к гарантированному количеству продаж без анализа спроса и экономики. Для подготовки данных используйте практический бриф, а для оценки метрик - план аналитики.

Перед следующим шагом

Зафиксируйте исходные данные и критерий решения. Примеры расчетов в статье условны, если прямо не указана ссылка на кейс. Результаты конкретного проекта не являются гарантией другого бизнеса.